メルカリって便利ですよね!でも、たまーにトラブルも…

こんばんは、SHOです!

昨日は早く仕事終わったので、帰りに買い物して夕御飯作りましたー!

今日はちょっとしたこだわりで、ご飯を炊くときに鍋に入れる出汁用の昆布を入れて炊きました(^^)
米はネットで格安で売っていた古米のコシヒカリなので、やっぱり炊き上がりに少し臭いが気になります(^_^;)
昆布を入れることで風味と旨味が出て美味しく炊けました!

おかずは鶏のさっぱり煮なのですが、これがまた旨いんですよ(^^)
手羽元を水と酢と醤油で炊くのですが、ホロホロっとしたのが好きなので自分は圧力鍋で調理します。
圧力鍋はガス代の節約にもなるし、煮物するときに時間短縮にもなるのであると便利ですよ!
ドンキで3500円くらいで売ってると思います(^^)

さてさて、タイトルに書いたメルカリなんですけどみなさん使ってますか?
捨てようかなぁと思ってるものでも、案外売れたりするので以外なお宝があるかもしれませんよ(^^)
ユーザー数もすごく多いし、買う場合は価格交渉もできるので相手の提示額よりも安く買えたりもします。

自分は売る事が多いのですが、こないだトラブルがありました(´д`|||)
ドッグウェアを出品していたのですが、女性のユーザーが購入希望でお気にいりしてくれて、コメントで質問などやり取りして購入してくれました。

その中の質問で

「今着せている服のブランドが○○ってブランドなのですが、それと比べてサイズはどうですか?

と質問があったので、そのブランドのサイズを調べて自分の出品しているドッグウェアのサイズと確認して、その方の着せているサイズと近いものを提案しました。
(S、M、Lサイズ出品していたので)

犬を数匹飼っていたみたいでS2枚M2枚購入いただきました。

無事に到着したそうなのですが、どうも一着着せたらサイズが小さくて着られないので交換をしたいと言うことでした。
こちらとしては申し訳無いと思い交換するつもりでいたのですが、その後交換ではなく返品しますと連絡がありました。

定形外で送って欲しかったので、まずはそちらで送料をご負担下さいと言ったら着払がいいと断固拒否の姿勢でした…
(定形外は着払ができないので…)

この段階でメルカリ事務局にお問い合わせをしたら送料は双方でお話して決めてくださいとのことだったので、後で定形外で支払った分お金も返金もするのでまずは商品を送って下さいと伝えました。

その内容を送ってから5日後くらいに返事があり、

「やっぱり先に返金してくれませんか?
そうしないと、あなたが商品を受け取ったあとそのままお金を返金しなそうだと思ったので」

と返事がきました( ̄□ ̄;)!!

返事も遅いし、なんなのその言い方とイラッとしました(-_-#)
サイズ合わずすみませんと謝ったのに。

その段階ではまだ相手がこちらに受け取り評価をしていなかったので、こちらにはまだ売上として反映されておらず、メルカリが預かっている状態ですので持ち逃げなんかできません(^_^;)

しかもその返金方法というのが、相手が支払いした代金と同じ額の返金用のページを作り、そこから自分が購入してお互い評価をすれば相手に返金できるというものでした。

メルカリからすすめられてるやり方で過去にもこうやって返金をしているのでこれでやり取りしてください」
と…

一見この方法でもよさそうに思いますが、逆にこちらがお金を返金しても商品が戻ってこない可能性があると思ったし、そんなやり方だとまたトラブルになりそうなのでこれもまた事務局にお問い合わせをしました。

「こういう連絡が来たのですが、メルカリ様はこういう返金方法をおすすめしているのですか?
こちらとしてはサイズを間違えて申し訳なかったので返金にも快く応じます」

という内容を送りました。

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しばらくして返事がきて、

「メルカリではそのような形での返金はおすすめしていません。
まずは出品者に返品して、返品商品の到着の確認できたら事務局に連絡ください。
その後、お客様の売り上げから返金します。」

なんと、メルカリが勧める取引じゃないことをメルカリが勧めていると嘘をついてます。

メルカリ事務局から来た返事の内容をそのまま相手に送って、返品の催促をしましたが一向に応じてくれません。
あとでわかったのですが、同じタイミングで相手も送料先払いやこちらが返金しないのが気に入らなかったのか、事務局に問い合わせていたみたいです。

その後再度事務局を通して返事をしてもらうようにお願いしたら返事が来て、

「送料はメルカリが負担してくれるそうです、よかったですね」

と返事が来たので、

「発送はいつになりますか?」

と返事をしたのですがまた無視。

このまま待っていても埒が開かないし、取引中の物が長期間あるのが気持ち悪いので

「こちらがいくら送っても返事いただけないし、こちらの連絡も無視するし発送もしないし相手には誠意がみられないのでメルカリ様で評価をお願いできますか?長期のやりとりでメルカリ様にご迷惑をおかけしたので、もし発送があった場合こちらで送料は支払いますと」と連絡をしました。

今回の件で、メルカリ事務局とのやりとりでこちらに返金の意思があることや、対応を評価してくれたのか、売上金はメルカリ側が負担してくれて評価も無しという扱いでこちらに入金してくださいました。
勿論商品は戻ってきませんでしたが、不要品だったので別に戻ってきても来なくてもどっちでもいいやと思っていたので(笑)

もうその件は終わったと思っていたのですが、久しぶりに連絡が来て、

「売上入ってよかったですね、もう関わらないでください」

と。

なんなんですかね、いちいち突っかかってくる感じ。

連絡も遅いし、嘘もつくし挑発的なこと言ってくるし。

メルカリがお勧めしているという嘘が見破られて、自分のやり方が通らなかったのが腹立ったのかな?

気持ちの良い取引ができる相手が多いですが、変わった人もいるので、評価などしっかり見て購入してくれる相手を決めた方がいいですね

今回のトラブルになった相手は普通、低評価もそれなりに多かったので、今度からはそこら辺を気にしながら取引をしようと思いました(^_^;)

また更新しますねー!

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